Setelah memecahkan kasus terbesar dalam sejarah Zootopia, polisi pemula Judy Hopps (Ginnifer Goodwin) dan Nick Wilde (Jason Bateman) menyadari bahwa kerjasama mereka tidak sekuat yang mereka bayangkan, saat kepala Polisi Bogo (Idris Elba) memerintahkan mereka untuk bergabung dengan program konseling. Namun, tak lama kemudian, keduanya diuji habis-habisan ketika menemukan diri mereka berada dalam sebuah misteri yang berliku-liku terkait kehadiran sosok ular berbisa di kota metropolitan hewan tersebut.