Hubungi Kami

Kantor Pusat CGV Cinemas:AIA Central 26th floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A – Jakarta Selatan 12930

Jam Operasional Call Center:

Senin - Minggu 11.00 - 20.00

Call Center:+6221-2920-0100

Email:callcenter@cgv.id

Media sosial kami:

FAQ

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum

Apa itu CGV Kids Club?

Siapa saja yang bisa bergabung?

Apakah orang tua harus menjadi member CGV juga?

Bagaimana cara mendaftar CGV Kids Club?

Apakah bisa daftar lebih dari satu anak?

Apakah pendaftaran bisa dilakukan di bioskop langsung?

Penjelasan lengkap tentang KIDS CLUB

Berapa lama masa berlaku CGV Kids Club?

Berapa harga untuk bergabung CGV Kids Club?

Apa saja yang didapat saat bergabung?

Kapan welcome kit bisa diambil?

Bagaimana cara mengambil welcome kit?

Benefit yang di dapatkan jika mendaptarkan 2 anak

Apakah bisa ganti lokasi CGV setelah daftar?

Apa saja level CGV Member dan Keuntungannya?

Apa itu Transaksi?

Apa itu Visit?

Bagaimana dengan level CGV Member saya sebelumnya?

Bagaimana cara untuk naik level?

Bagaimana cara naik level dengan total Transaksi?

Bagaimana cara naik level dengan total Visit?

Bagaimana cara mendapatkan upgrade reward?

Bagaimana cara mendapatkan exclusive reward?

Bagaimana cara mendapatkan birthday treats?

Bagaimana cara mendapatkan Rewards Member setiap tahunnya?

Bagaimana cara menjadi CGV Member

Bagaimana cara menggunakan CGV Member?

Apa saja keuntungan menjadi CGV Member?

Bagaimana jika lupa PIN CGV Member?

Bagaimana jika lupa password untuk LogIn?

APA ITU CGV POINT?

CARA MENDAPATKAN CGV POINT

CARA MENGGUNAKAN CGV POINT

TIPE CGV POINT

MASA BERLAKU POINT

MENU F&B TIDAK SELENGKAP DI LOKASI

PROMO APA SAJA YANG BERLAKU DI CGV

APAKAH PROMO BANK PARTNER SEPERTI TAHAPAN EXPRESI BCA DAN LAINNYA, BERLAKU UNTUK PEMBELIAN SECARA ONLINE ATAU TIDAK

APAKAH PROMO BANK BERLAKU UNTUK PEMBALIAN KELIPATAN?

TIDAK BISA MENGGUNAKAN PROMO ECOUPON PADA APLIKASI CGV

APAKAH PROMO BANK DAN PROMO ONLINE DENGAN MENGGUNAKAN ECOUPON BERLAKU UNTUK FILM HINDI

KAPAN BIASANYA FILM COMING SOON AKAN DITAYANGKAN

APAKAH FILM-FILM YANG DITAYANGKAN DI CGV TERDAPAT ENGLISH SUBTITTLE

APAKAH CGV DAPAT MEMUTAR FILM PRIBADI DALAM 1 AUDITORIUM

APAKAH FILM YANG SUDAH PERNAH DITAYANGKAN DAPAT DITAYANGKAN KEMBALI DI CGV

BERAPA LAMA SETIAP FILM AKAN DITPUTARKAN DI CGV

APAKAH BOLEH MEMBAWA ANAK DI BAWAH UMUR SAAT MENONTON FILM (17+)

CARA MENCETAK TIKET

CARA PEMBAYARAN ONLINE

TIDAK TERIMA BOOKIN ID/PASSKEY

BATAS PEMBELIAN TIKET ONLINE

APAKAH BISA GANTI JADWAL / RESCHEDULE?

APAKAH BISA MEMBATALKAN TRANSAKSI?

JARAK KURSI DENGAN LAYAR

TEMPAT KHUSUS UNTUK PENONTON DISABLE

SCREEN X TERSEDIA DI LOKASI CGV MANA

KAPASITAS VELVET CLASS

ADDITIONAL CHARGE UNTUK VELVET CLASS

PERBEDAAN VELVET CLASS DAN VELVET SUITE

SYARAT AGAR BISA MENONTON DI 4DX

LOKASI CGV YANG TERSEDIA SPHERE X

CARA MENAMBAHKAN KUPON PROMO

CARA MENAMBAHKAN E-VOUCHER

CARA MENGGUNAKAN VOUCHER COMPLIMANTARY CGV

MENGAMBIL BARANG TERTINGGAL

DOKUMEN YANG DIPERLUKAN

LAMA PENYIMPANAN BARANG

PENGIRIMAN BARANG TERTINGGAL

MENEMUKAN BARANG PELANGGAN LAIN